Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ZOHIR FEDDAHI. Als erfahrener Händler für Möbelprodukte legen wir großen Wert auf eine strukturierte Auftragsabwicklung, fachgerechte Verpackung und sichere weltweite Zustellung. Unser Anspruch ist es, alle Möbelbestellungen in einwandfreiem Zustand und innerhalb realistischer Lieferzeiträume zu übergeben.
1. Auftragsbearbeitung
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung und vollständiger Zahlung werden alle Möbelaufträge innerhalb von 1 bis 7 Werktagen bearbeitet, geprüft und versandfertig vorbereitet. Werktage beziehen sich ausschließlich auf reguläre Arbeitstage ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland. Bei erhöhtem Bestellaufkommen während Spitzenzeiten kann sich die Bearbeitungsdauer verlängern. Über alle nennenswerten Versandverzögerungen werden Kunden unverzüglich informiert.
2. Versandkosten und Lieferzeitvoraussetzungen
Die individuellen Versandkosten jeder Bestellung werden anhand von Paketgewicht, Abmessungen und Lieferort berechnet. Alle anfallenden Kosten werden Ihnen transparent im Bestellprozess an der Kasse angezeigt. Die reguläre Lieferzeit für Möbelwaren beträgt etwa 15 Werktage ab dem Versand aus unserem Lager. Alle angegebenen Lieferzeiträume sind unverbindliche Schätzungen. Abweichungen können durch Transportverzögerungen, Zollabwicklungen, ungünstige Witterungsverhältnisse, logistische Einschränkungen oder regionale Feiertage verursacht werden.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer offiziellen Versandbestätigung sowie einer individuellen Sendungsnummer zur Nachverfolgung. Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Daten nicht sofort nach dem Versand aktiv sind. In der Regel lassen sich die aktuellen Versandstatus innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Übergabe an unseren Transportpartner einsehen.
4. Haftungsausschluss bei unkorrekten Lieferdaten
Es obliegt der Verantwortung des Kunden, die Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und fehlerfrei anzugeben. ZOHIR FEDDAHI übernimmt keine Haftung für Fehllieferungen, nicht erfolgte Zustellungen oder Rücksendungen, die durch ungenaue oder unvollständige Adressangaben entstehen. Sollte ein Paket aufgrund von Adressfehlern zurückgesendet werden, trägt der Kunde alle anfallenden Kosten für eine erneute Zustellung.
5. Behandlung von verlorenen oder beschädigten Sendungen
Falls Ihre Möbelsendung während des Transports verloren geht, bitten Sie uns innerhalb von zwei Kalendertagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren, damit wir eine umfassende Prüfung einleiten können. Sollten Ihre Produkte mit sichtbaren Transportschäden ankommen, melden Sie den Vorfall bitte innerhalb von 24 Stunden nach Warenerhalt. Fügen Sie Ihrer Meldung klare Fotoaufnahmen der beschädigten Möbel sowie der Originalverpackung hinzu. Unser Team prüft jeden Fall individuell und bemüht sich um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
6. Hinweise zur Möbelpflege und Produktnutzung
Alle unsere Möbelprodukte sind mit herstellerseitigen Pflege- und Nutzungsanweisungen ausgestattet. Um die Funktionalität, Optik und Lebensdauer der Möbel dauerhaft zu bewahren, müssen diese Vorgaben eingehalten werden. Wir übernehmen keine Haftung für Produktschäden, Verschleiß oder Qualitätsminderungen, die durch unsachgemäße Reinigung, fehlerhafte Lagerung, eigenmächtige Veränderungen oder zweckfremde Nutzung der Möbel entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollvorschriften
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland Einfuhrabgaben, Zollsteuern und weitere behördliche Gebühren anfallen. Diese Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und sind nicht in den Produktpreisen oder den regulären Versandkosten enthalten. Wir haben keine Einflussmöglichkeiten auf lokale Zollverfahren, Bearbeitungszeiten sowie die Höhe erhobener Abgaben in ausländischen Staaten.
8. Kontaktinformationen
Bei allen Fragen zu dieser Versandrichtlinie, dem Lieferstatus Ihrer Bestellung oder logistischen Anliegen können Sie unseren Kundenservice über die unten angegebenen offiziellen Kontaktdaten erreichen:
Handelsname: ZOHIR FEDDAHI
Telefonnummer: +49 307911225
E-Mail: support@wilsonkiara.shop
Physische Adresse: Erwin-Rommel-Straße 6, 40470 Düsseldorf, Deutschland